76

голосов

платеж не пришел

В статусе указано, что перевод завершен. Но на счёт деньги не поступили

Administrator, 15.12.2014, 19:21
Альтернативное изложение(что это?)

Перевод №632190 зачисление на карту не произошло!

Пересмотрите перевод №632190 на карту СБЕРБАНКА зачисление на карту не произошло!

Сергей Шевчук, 17.01.2017, 12:33

Деньги не пришли

Ксения, 17.12.2016, 13:24

по заявке 628204 обмен так и не совершился, хотя система указывает на успешное завершение операции.

Алла, 13.12.2016, 09:02

Заявка обработана, а денег так и нет.

Перевод №623215 отправлен написано в заявке, а денег так и нет. Техподдержка просто молчит.

Александр, 09.11.2016, 20:45

Прошло 9 часов

Прошло 9 часов,деньги не получил,сервизом крайне недоволен,узнавал фактический баланс вы сбербанк к-по нему поступлений не было,на почту ответ не приходит.

Константин, 09.11.2016, 20:04

прошло 7 часов денег нет,, не доволен сервисом, с такими то процентами должно быть в теч. 5 минут..

Максим Русанов, 07.11.2016, 18:38

Очень плохо. Написал заявку, до 15.00. Платёж прошёл, но деньги на карту так и не перевели. А они нужны были срочно. Прошло более 3 часрв

Данил, 02.11.2016, 19:48

Пришло уведомление, что деньги зачислены, но на карту сбербанка все еще не пришли. Номер заявки 622454

Юлия, 02.11.2016, 13:50

Где деньги ? Перевод №622312

Евгений Некрасов, 01.11.2016, 13:39

Где мои деньги???

Жду 3-и сутки, платежа так и нет!!!

Перевел еще в пятницу с WMR на Сбербанк, перевел, как и было написано: до 15:00 по МСК, саппорт написал, что в течении этих суток все будет, до сих пор ничего нет, 2 раза уже писал в саппорт - молчат, ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!
Номер заявки 620808

LLIePLLIeHb, 24.10.2016, 14:46

Жду 3-и сутки, платежа так и нет!!!

Перевел еще в пятницу с WMR на Сбербанк, перевел, как и было написано: до 15:00 по МСК, саппорт написал, что в течении этих суток все будет, до сих пор ничего нет, 2 раза уже писал в саппорт - молчат, ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!
Номер заявки 620808

LLIePLLIeHb, 24.10.2016, 14:44

платеж не пришел!

Сергей, 24.06.2016, 21:25

ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ!!!

Евгений, 23.06.2016, 19:07

перевод отправлен 18.06., сегодня 23.06. Денег нет. В статусе указано, что перевод №601032 отправлен. Все реквизиты указаны верно.Где деньги

Алексей, 23.06.2016, 15:42

проверил карту... нет перечислений

KOLYMAWEB, 23.06.2016, 10:59

Платёж не пришёл! Сервис пишет Перевод №601006 выполнен. Переводила 600 рублей.

Виктория, 18.06.2016, 13:40

Перевела деньги с R-кошелька на MasterCard рублевую,

банк Крайинвест, проверила состояние перевода,написано деньги дошли. А на карте их нет. Уже прошло 5 часов. Почему написано в состоянии перевода, что деньги дошли, а на карте нет? Никогда раньше такого не было!

Юлия, 16.06.2016, 17:22

Прошли сутки, денег нет. В чем дело?

Максим, 15.06.2016, 08:28

Денег я пока не получил.

Андрей, 14.06.2016, 17:29

Денбги не пришли до сих порСтаьус перевод отправленГде они???

Кристина, 09.06.2016, 22:33

НЕ МОМЕНТАЛЬНО!

Перевод WMZ на карту Master Card Сбербанка идет второй день. Хотя обещали моментально. Отпишусь как получу средства!

Павел, 08.06.2016, 13:50

Ничего не пришло!!Мошенники!!!

ДМитрий, 05.06.2016, 12:11

Моментальный обмен на карту не пришел...

Антон, 02.06.2016, 18:59

Не дошла оплата на карту

Уже почти сутки нет платежа на карту, писал в саппорт 4 часа назад, ответа от поддержки нет, информации о фиксации номера заявки, тикете тоже. Непонятно как работает поддержка

Дмитрий, 01.06.2016, 14:49

Деньги не дошли до сих пор на карту, хотя статус что деньги дошли. Что делать?

Ilya Timoshin, 01.06.2016, 12:42

На альфаклик деньги идут сутки. Жесть!

Yas, 31.05.2016, 22:52

Здравствуйте

Деньги не пришли, заявка N595386

Сергей, 26.05.2016, 16:03

Второй денег перевода нет. Печалька. Будние дни, что за дела?

Kato86, 26.05.2016, 02:50

Не пришли деньги на карту сбербанка

Не пришли деньги на карту сбербанка, в чем может быть проблема?

Роман, 20.05.2016, 17:08

Прошли сутки, деньги на счет не поступили...

Отправил вчера вечером, денег до сих пор нет. Не знаю с какого банка осуществляются переводы в сбер, но явно не мгновенно, итого - сутки ждал отправления перевода, и еще неизвестно сколько ждать поступления на счет.

Андрей, 18.05.2016, 19:55

Сегодня не очень. Пришлось ждать 2 часа перевод денег. Впервые такое.

Денис Егоров, 17.05.2016, 16:44

заявку закрыли а денег нет

Степан Степанов, 15.05.2016, 14:06

Совершал перевод WMR > Сбербанк, экономичным обменом. Задержка составила +4 ч.

В общем ожидание составило 12ч(эконом) + 4часа. Поддержка в скайпе вообще не ответила, в ICQ только уточнили номер и тишина. Хотелось бы верить, что в последствии такое не повторится.

Геннадий Филатов, 13.05.2016, 20:59

где деньги. на карту так ничего и не пришло "Перевод №591785 отправлен"

Лариса, 03.05.2016, 21:44

Деньги не пришли

На карту Сбербанка ничего не пришло

Алина, 30.04.2016, 10:29

вчера произведена транзакция обмена, но на карту денги так и не поступили. Почему

Лариса, 30.04.2016, 09:27

Проблемка

Обменял 500 WMR на 400 руб. MasterCard, пишет "Деньги дошли", но денег нет.
P.S.: На сайте написано "Время перевода может занять от 2-х до 3-х дней", надеюсь ещё дойдут.
P.P.S.: Оставлю положительный отзыв, если деньги дойдут.

Перевод не пришёл

Прошло уже 20 минут деньги так и не пришли

Artem, 23.04.2016, 16:19

Статус перевода "отправлен" но средства не поступили на счет

Статус перевода "отправлен" но средства не поступили на счет до сих пор,помогите,пожалуйста.

Николай, 20.04.2016, 08:05

С вебани на карту сбербанка, не пришел перевод, хотя раньше все работало нормально.

Сергей Павленко, 13.04.2016, 09:58

Ничего не пришло, это лохотрон? 700 руб

Олег, 11.04.2016, 19:29

Спустя сутки не пришел прямой перевод на карту.

Вчера в 13 часов переводил деньги с вебмани на карту, и они до сих пор не пришли, хотя все данные были введены правильно!

Дмитрий Попов, 05.04.2016, 18:03

Не пришли деньги

Вчера переводил деньги с вебмани на карту, и они до сих пор не пришли.
Все данные проверял по нескольку раз, все было правильно.
Пожалуйста решите проблему!

Дмитрий Попов, 05.04.2016, 15:32

Не пришли деньги

Написано на сайте что деньги переведены, но их нет! Я пользовался кучей обменников и переводы были моментальные.
UPD: деньги пришли

Иван, 04.04.2016, 20:28

Платеж не пришел!

Переводил деньги с вебмани на карту сбербанка, и уже час ничего не приходит, хотя в статусе написано что деньги пришли!
Все данные были введены правильно, проверял несколько раз!

Дмитрий Попов, 04.04.2016, 15:34

Выводил на карту 6800 рублей, пишет Перевод №587545 отправлен, хотя денег на карте нету.

Выводил на карту 6800 рублей, пишет Перевод №587545 отправлен, хотя денег на карте нету.

георгий, 01.04.2016, 19:28

Выводил на карту 6800 рублей, пишет Перевод №587545 отправлен, хотя денег на карте нету.

Выводил на карту 6800 рублей, пишет Перевод №587545 отправлен, хотя денег на карте нету.

георгий, 01.04.2016, 19:27

Здравствуйте, перевел с Webmoney на карту, на почту пришло, что все переведено, но на самом деле это не так, что за лохотрон?

Здравствуйте, перевел с Webmoney на карту, на почту пришло, что все переведено, но на самом деле это не так, что за лохотрон?

георгий, 01.04.2016, 19:03

Ни каким мгновенным обменом и не пахнет! Менял WMR на WMZ ноль реакции уже час. Поддержка молчит!

Владимир, 25.03.2016, 00:31

Платеж не пришел

Платеж не пришел. Переписка не помогла. Непорядочный сервис.

Sergey Selishev, 15.03.2016, 11:37

Не пришли деньги

Обменял деньги с вебмани на карту сбербанка, прошло уже 17 часов, а перевод так и не поступил.

Дмитрий, 28.02.2016, 16:16

Можно уточнить написан что Перевод №582816 выполнен. а деньги не пришли !

Можно уточнить написан что Перевод №582816 выполнен. а деньги не пришли !

Артём, 06.02.2016, 18:49

Платёж не пришел.

Платёж не пришёл. Поддержка очень долго отвечает.

Anton, 26.10.2015, 11:05

"Мгновенный" обмен с киви на вебмани.

Оплата заявки №576754 в сумме 213 QIWI принята. Полчаса - поступлений на Webmoney нет.

H1, 30.09.2015, 22:35

Указано что перевод выполнен, но деньги не пришли.

Отправлял с WM на Связной банк, написано, что перевод выполнен, а деньги не пришли!

Станислав, 10.09.2015, 16:18

Деньги до сих пор не пришли

18 числа пробовал обменять WMZ на Тинькофф, было предложено указать номер счёта (20 цифр). Статус перевода - выполнен, но деньги до сих пор не получены. 19 августа зашёл посмотреть статус перевода, для интереса снова открыл форму обмена WMZ на Тинькофф - уже просят указать номер карты! Такое впечатление, что до меня этим направлением обмена никто не пользовался. Считаю, что если бы форма была изначально правильной, то деньги были бы уже у меня. В тот же день написал о проблеме в техподдержку, до сих пор нет ответа. Ни о каком "онлайн" обмене здесь речи быть не может. Никому не посоветую пользоваться этим обменником во избежание потери денег!

Илья Чертов, 20.08.2015, 23:45

деньги не пришли. пришла отписка от саппорта.

Вчера выводил вебмани на БТБ24, Дата, время оплаты: 18.08.2015 17:29:41
Прошло 19 часов, денег нет, отправил в саппорт просьбу разобраться с проблемой. Ответ поражает лапидорностью:
По заявке №573758 на Ваш счет переведено 934.35 Банковский счет RUB
.Спасибо за пользование нашим сервисом.

Игорь, 19.08.2015, 15:16

Деньги не пришли, хотя написано что перевод завершен.

Дмитрий, 03.08.2015, 21:59

не пришли деньги

по заявке 572082 не пришли деньги, в сбербанк-онлайн не отображаются

Дмитрий, 24.07.2015, 18:29

Деньги не пришли на карту Сбербанк, хотя указано перевод мгновенный

Екатерина, 22.07.2015, 17:55

платеж не пришел, прошла неделя

заявка №568641 так и не была оплачена, деньги на счет не пришли. Менял wmz на Русский стандарт.

Виталий, 05.06.2015, 03:08

Указано что перевод выполнен, но деньги не пришли.

Александр, 14.05.2015, 14:56

НЕ ПРИШЁЛ ПЕРЕВОД

Прошло уже 4 чеса а перевода нет

Пришло письмо, что деньги переведены на мой счет втб, но денег нет.

Пришло письмо, что деньги переведены на мой счет. Денег нет. Может я что-то не понимаю, но внутрибанк втб идет пару минут.

slavik, 14.04.2015, 20:02

Средства не пришли.

Сделала перевод 26.02.2015 в 5 вечера, wmz на русский стандарт, платеж сразу же был принят. на сайте указанно, что переведут через 12 часов и если заявка была оформлена до 4 вечера, то платеж придет на следующий рабочий день. Утром 27,02,2015(пятница-рабочий день) после 10 утра средства, мне, обменным пунктом, были еще не отправлен(хотя мой платеж был принят вчера и с этого момента прошло 12 часов). Служба поддержки написала, что никаких задержек нет, и то что они отправят средства сегодня и они сегодня же мне дойдут. В итоге спустя обменом нескольких писем со службой поддержки, в котором они ничего дельного не написали, мне пришло письмо в 14:44 что платеж мне отправлен. Сейчас уже доходит 23:00 а денег до сих пор нет. По обращению в службу поддержки, что бы мне предоставили копию платежного поручения, мне ответили: "Копию платежного поручения "с исполнением" Вы можете получить на следующий рабочий день после выполнения перевода.
Не стоит столько переживать - ждите зачисления Вашим банком."
А денежные средства так до сих пор и не пришли.

Алена, 27.02.2015, 22:51

Не пришли деньги, хотя написано перевод завершен

Не пришли деньги, Перевод №561750 завершен.

Egor, 10.02.2015, 01:45

Деньги не перевели. Техподдержка обманывает и ничего толком не говорит.

Сервис не выполнил свои обязательства по заявке 560149. Уже 3-й банковский день, или 5-й календарный деньги не переводят. Сегодня вынужден выставить претензию блокировку.

Антон Сергеевич, 30.12.2014, 13:24
Официальный ответ
Команда Onlinechange, 14.08.2015
НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ:

Если это обмен между кошельками - обновите данные кошелька или перезапустите программу.

Если это банковский перевод - читайте регламент про сроки зачисления и обратите внимание на представленную статистику зачислений по крупнейшим банкам России.

Если это прямой перевод на карту - читайте регламент про сроки зачисления и обратите внимание на представленную статистику зачислений по крупнейшим банкам России.

В случае если у Вас возникли вопросы, отправьте сообщение на support@onlinechange.com с указанием номера Вашей заявки.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

Игорь, 19.10.2015, 14:48
Заявка №578280 деньги не пришли, хотя написано, что перевод выполнен
Команда Onlinechange, 19.10.2015, 16:00
Ждем Ваши комментарии, если срок зачисления превысил установленный регламент.
Поэтому прежде чем публиковать свой комментарий, прочитайте внимательно официальный ответ по данной теме.
jkz, 21.03.2016, 12:38
Заявка на обмен№586124.Долары сняты с кошелька ,рублей нет?
Команда Onlinechange, 22.03.2016, 03:12
Обновите данные кошелька или перезагрузите программу.
георгий, 01.04.2016, 19:27
Выводил на карту 6800 рублей, пишет Перевод №587545 отправлен, хотя денег на карте нету.
Команда Onlinechange, 01.04.2016, 19:33
читайте официальный ответ
георгий, 01.04.2016, 19:50
Ну деньги дойдут?
Команда Onlinechange, 01.04.2016, 19:52
Да, сегодня будут зачислены, если реквизиты верные. Подробно о сроках в регламенте http://onch.net/bankterms
Юлия, 16.06.2016, 17:33
Заявка 600498. Состояние перевода - деньги дошли. А на карте их нет. Почему?
Команда Onlinechange, 16.06.2016, 17:47
Перевод отвергнут банком, т.к. владелец кошелька и владелец карты не совпадают. Нарушение регламента - http://onch.net/cardterms
Ожидайте возврат оплаты согласно правил регламента.
Валерий, 19.10.2016, 22:38
Не пришли деньги с wm на карту сбербанка!Заявка 620569!
Команда Onlinechange, 20.10.2016, 01:33
Перевод успешно отправлен. Сбербанк подтвердил получение перевода - статус "Получен". В регламенте, с которым Вы согласились при оформлении заявки, указано что Сбербанк зачисляет мгновенные переводы на карты MasterCard в течение 2-3 дней - это период в течение которого средства становятся доступными для расхода. Обратитесь в Ваш банк для получения дополнительной информации и ускорения зачисления.
Валерий, 19.10.2016, 22:38
Не пришли деньги с wm на карту сбербанка!Заявка 620569!
Команда Onlinechange, 20.10.2016, 01:33
Перевод успешно отправлен. Сбербанк подтвердил получение перевода - статус "Получен". В регламенте, с которым Вы согласились при оформлении заявки, указано что Сбербанк зачисляет мгновенные переводы на карты MasterCard в течение 2-3 дней - это период в течение которого средства становятся доступными для расхода. Обратитесь в Ваш банк для получения дополнительной информации и ускорения зачисления.

Оставить комментарий